08 Ekim 2024
Mail Order (Posta Yoluyla Sipariş):
Mail order, müşteri ile doğrudan posta yoluyla iletişim kurarak ürünlerin sipariş edilmesi ve teslim edilmesi sürecidir. Bu yöntem, 19. yüzyılın sonlarında ABD'de ortaya çıkmış ve kısa sürede tüm dünyada yaygınlaşmıştır. Özellikle kırsal kesimlerde yaşayan ve fiziksel mağazalara erişimi sınırlı olan insanlar için devrim niteliğinde bir alışveriş yöntemi olmuştur.
Mail order'ın 5 temel bileşeni:
Kataloglar ve Broşürler: Firmalar, ürünlerini tanıtmak ve detaylı bilgi vermek amacıyla kataloglar ve broşürler hazırlar. Bu materyaller, geniş ürün yelpazesini müşterilere sunar ve onların rahatça incelemesine olanak tanır.
Sipariş Formu: Müşteriler, katalogda yer alan ürünleri seçerek bir sipariş formu doldurur. Bu form genellikle posta yoluyla ya da telefon aracılığıyla firmaya iletilir.
Posta Hizmetleri: Siparişler, posta veya kargo hizmetleri aracılığıyla müşterilere ulaştırılır. Bu süreç, ürünlerin depodan çıkıp müşterinin adresine teslim edilmesi şeklinde işler.
Ödeme Yöntemleri: Mail order sisteminde ödeme, genellikle posta çeki, banka havalesi veya kredi kartı aracılığıyla yapılır. Günümüzde, internet bankacılığı ve diğer dijital ödeme yöntemleri de bu sürece eklenmiştir.
Mail order, özellikle internetin yaygınlaşmasından önce büyük bir öneme sahipti. Geniş ürün yelpazesi sunması ve müşterilerin evlerinden çıkmadan alışveriş yapabilmesi, bu yöntemi cazip kılmıştır.
Sears Modern Homes:
Sears, 1908-1940 yılları arasında "Sears Modern Homes" adıyla hazır evler satmaya başladı. Bu evler, montajı kolaylaştırılmış şekilde parça parça gönderiliyordu. Müşteriler, katalogdan ev modelini seçip sipariş veriyor ve evleri demonte halde teslim alıyordu. Bu evler, gerekli tüm parçalar ve montaj talimatları ile birlikte gönderiliyordu, bu da müşterilerin kendi evlerini inşa etmelerini sağlıyordu.
Sears'in mail order sistemi, şirketin büyük bir başarı elde etmesini sağladı. Katalogları, sadece alışveriş aracı değil aynı zamanda bir referans kaynağı haline geldi.
E-posta Pazarlama:
E-posta pazarlama, dijital pazarlamanın önemli bir ayağı olup, ürün ve hizmetlerin tanıtımı için e-posta yoluyla gerçekleştirilen bir iletişim yöntemidir. Bu yöntem, firmaların hem mevcut müşterilere ulaşmasını hem de potansiyel müşterilere yönelik tanıtımlar yapmasını sağlar.
E-posta pazarlamanın 5 temel bileşeni:
Hedeflenmiş İletişim: E-posta pazarlama, belirli müşteri segmentlerine yönelik kişiselleştirilmiş mesajlar göndermeyi mümkün kılar. Bu, müşterilerin ilgi alanlarına ve geçmiş alışveriş davranışlarına göre şekillendirilir.
Otomasyon: Pazarlama otomasyon yazılımları sayesinde, e-posta gönderimleri belirli bir takvime göre otomatik olarak yapılabilir. Bu, hem zamandan tasarruf sağlar hem de sürecin daha verimli yönetilmesini mümkün kılar.
Analiz ve Ölçüm: Gönderilen e-postaların açılma oranları, tıklanma oranları ve dönüşüm oranları gibi metrikler analiz edilir. Bu veriler, gelecekteki kampanyaların optimizasyonu için kullanılır.
İçerik Çeşitliliği: E-posta pazarlama, promosyonlar, indirim kuponları, yeni ürün duyuruları, haber bültenleri ve etkinlik davetiyeleri gibi çeşitli içerik türlerini kapsar.
Maliyet Etkinliği: Geleneksel pazarlama yöntemlerine kıyasla daha düşük maliyetlidir. Ayrıca, hızlı ve geniş bir kitleye ulaşma imkanı sunar.
Örneğin, Spor giyim ve aksesuarları satan bir online mağaza olsun. E-posta pazarlama stratejilerini geliştirmek için şu e posta türlerini kullanabilir:
Hoş Geldin E-postası: Yeni abonelere özel indirim veya ücretsiz kargo gibi bir teşvik sunan e-posta.
Ürün Tanıtımı: Yeni ürünler veya popüler ürünler hakkında bilgi veren e-posta.
Haftalık Özet: Haftanın en çok satan ürünlerini veya blog yazılarını içeren e-posta.
Özel İndirimler: Doğum günü veya özel günlerde abonelere özel indirimler sunan e-posta.
Mail Order ve E-posta Pazarlamanın Faydaları
Geniş Kitlelere Ulaşım: Her iki yöntem de coğrafi sınırlamaları aşarak geniş kitlelere ulaşma imkanı sunar. Özellikle e-posta pazarlama, internet erişimi olan her yere ulaşabilir.
Kişiselleştirme: Özellikle e-posta pazarlama, müşteri tercihleri ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş içerik sunma avantajına sahiptir. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve sadakati pekiştirir.
Maliyet Tasarrufu: Geleneksel mağaza açma ve işletme maliyetlerine kıyasla daha düşük maliyetlidir. E-posta pazarlama, baskı ve posta masraflarını ortadan kaldırarak maliyetleri minimize eder.
Kolay Ölçüm ve İzleme: Kampanyaların etkinliğini ölçme ve analiz etme imkanı sağlar. Bu sayede, hangi stratejilerin daha başarılı olduğu tespit edilebilir ve sürekli iyileştirme yapılabilir.
Mail order ve e-posta pazarlama, farklı dönemlerde ortaya çıkmış ve teknolojik gelişmelerle evrilmiş iki önemli pazarlama yöntemidir. Mail order, özellikle geçmişte geniş ürün yelpazesi sunarak fiziksel mağazaların bulunmadığı bölgelerde büyük bir rol oynamışken, e-posta pazarlama günümüzde dijital dünyanın sunduğu imkanlarla işletmelerin hedef kitlelerine doğrudan ulaşmasını ve etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlamaktadır. Her iki yöntem de, doğru stratejilerle kullanıldığında işletmeler için büyük faydalar sunar.
Daha detaylı bilgi ve hizmet almak için bize instagram adresimiz üzerinden ulaşabilirsiniz!
